TAGO Express คือแพลตฟอร์มจองคิวรับ-ส่งตู้คอนเทนเนอร์แบบออนไลน์ ที่พัฒนาโดยบริษัท แกรม ซอฟต์แวร์ โซลูชัน จำกัด เพื่อช่วยลานตู้ บริษัทขนส่ง และคนขับรถในพื้นที่ท่าเรือแหลมฉบัง ICD ลาดกระบัง และท่าเรือกรุงเทพให้สามารถจัดการคิวและตรวจสอบสถานะการรับ-ส่งตู้แบบเรียลไทม์ ลดเวลารอคิวและลดความผิดพลาดในการประสานงาน
ปัญหาที่อุตสาหกรรมโลจิสติกส์ตู้สินค้าประสบอยู่
ในปัจจุบัน การจัดการลานตู้คอนเทนเนอร์และการประสานงานระหว่างลานตู้ บริษัทขนส่ง และคนขับรถยังคงพึ่งพาการโทรศัพท์และการจดบันทึกด้วยมือเป็นหลัก ส่งผลให้เกิดปัญหาหลายด้าน
ลานตู้ประสบปัญหาความแออัดหน้าประตู เนื่องจากไม่สามารถควบคุมจำนวนรถที่เข้ามาในแต่ละช่วงเวลาได้อย่างแม่นยำ รถหลายคันมาถึงพร้อมกันโดยไม่มีการนัดหมายที่ชัดเจน ทำให้เสียเวลารอนาน และลดประสิทธิภาพในการทำงาน ในบางช่วงมีรายงานว่าคนขับรถต้องรอมากกว่า [ตัวเลขจริง] ชั่วโมงจึงสามารถเข้าไปรับหรือส่งตู้ได้
บริษัทขนส่งและคนขับรถประสบปัญหาข้อมูลงานที่ไม่ชัดเจน ต้องโทรไปยืนยันรายละเอียดหลายครั้งก่อนออกเดินทาง และบางครั้งก็เจอข้อมูลคลาดเคลื่อน เช่น ตู้ยังไม่พร้อม เอกสารไม่ครบ หรือไปผิดลาน ส่งผลให้เสียเวลาและเชื้อเพลิงโดยเปล่าประโยชน์
ปัญหาเหล่านี้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อต้นทุนการดำเนินงาน ความเร็วในการส่งมอบสินค้า และความพึงพอใจของลูกค้าปลายทาง
TAGO Express แก้ปัญหาอย่างไร — กระบวนการทำงานแบบครบวงจร
TAGO Express ถูกออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้ด้วยการเชื่อมต่อทุกฝ่ายเข้าด้วยกันผ่านระบบดิจิทัลที่ใช้งานง่าย โปร่งใส และแม่นยำ
- ลานตู้เปิดช่องคิวและกำหนดเงื่อนไข — ลานสามารถตั้งค่าช่วงเวลาที่เปิดรับงาน จำนวนคิวต่อช่วงเวลา และข้อกำหนดเฉพาะของแต่ละงานผ่านแดชบอร์ดของ TAGO ลดปัญหาความแออัดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- บริษัทขนส่งจองคิวล่วงหน้า — ทรานสปอร์ตสามารถดูช่วงเวลาที่ว่าง จองคิวสำหรับงานรับหรือส่งตู้ และรับ QR Code หรือรหัสคิวยืนยันทันที
- ระบบมอบหมายงานให้คนขับ — หลังจากจองคิวแล้ว บริษัทขนส่งสามารถมอบหมายงานให้คนขับรถผ่านแอปมือถือ พร้อมรายละเอียดงานครบถ้วน เช่น เลขตู้ ประเภทตู้ เวลานัดหมาย สถานที่ และเอกสารที่ต้องเตรียม
- คนขับรถเห็นงานและสถานะคิวแบบเรียลไทม์ — คนขับสามารถเปิดแอปดูว่างานของตนอยู่ในลำดับคิวที่เท่าไร มีรถรอก่อนหน้ากี่คัน และประมาณเวลาที่จะถึงคิวของตนเอง ช่วยให้วางแผนเดินทางได้อย่างแม่นยำ
- ลานติดตามและยืนยันการทำงาน — เมื่อคนขับเข้าลาน ระบบจะแจ้งเตือนลานทันที พนักงานลานสามารถเช็คอินให้คนขับ และอัปเดตสถานะการทำงานเป็นขั้นตอน เช่น ตรวจเอกสาร กำลังยกตู้ เสร็จสิ้น
- บริษัทขนส่งและคนขับรับการแจ้งเตือนตลอดกระบวนการ — ทุกฝ่ายเห็นสถานะเดียวกันแบบเรียลไทม์ ไม่ต้องโทรไปถามว่า 'คิวถึงหรือยัง' หรือ 'งานเสร็จหรือยัง' ช่วยลดภาระงานสื่อสารอย่างมาก
ประโยชน์ที่ชัดเจนสำหรับทุกฝ่าย
ลานตู้สามารถควบคุมจำนวนรถที่เข้ามาในแต่ละช่วงเวลาได้ ลดความแออัดและความสับสนหน้าประตู เพิ่มความสามารถในการจัดการรถได้มากขึ้นโดยไม่ต้องเพิ่มพื้นที่หรือพนักงาน
บริษัทขนส่งได้รับข้อมูลที่แม่นยำและสามารถวางแผนการใช้รถได้ดีขึ้น ลดรอบวิ่งเปล่าและเวลารอคิวที่ไม่จำเป็น นอกจากนี้ยังสามารถแจ้ง ETA ที่แม่นยำให้ลูกค้าได้ ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือ
คนขับรถประหยัดเวลาและเชื้อเพลิง เนื่องจากไม่ต้องไปถึงลานแล้วรอนานหรือเจอปัญหาตู้ไม่พร้อม ข้อมูลที่ชัดเจนช่วยให้ทำงานได้อย่างมั่นใจและมีประสิทธิภาพ
ผลลัพธ์ที่ลูกค้าได้รับ
- ลดเวลารอคิวโดยเฉลี่ย [ตัวเลขจริง]% ในพื้นที่ที่ใช้งาน TAGO อย่างเต็มรูปแบบ
- ลดการโทรประสานงานได้มากกว่า [ตัวเลขจริง]% ช่วยให้ทีมงานหลังบ้านมีเวลาทำงานที่สำคัญกว่า
- เพิ่มความแม่นยำของข้อมูลงาน ลดปัญหาไปผิดจุดหรือตู้ไม่พร้อมได้ [ตัวเลขจริง]%
- เพิ่มจำนวนรอบการรับ-ส่งตู้ต่อวันได้มากขึ้น [ตัวเลขจริง]% โดยไม่ต้องเพิ่มทรัพยากร
- ลูกค้ารายหนึ่งรายงานว่าประหยัดต้นทุนดำเนินงานได้ประมาณ [ตัวเลขจริง]% ในช่วง [จำนวนเดือนที่ต้องยืนยัน] แรก
ความพร้อมในการเริ่มใช้งาน
TAGO Express ไม่ต้องการให้ลานตู้หรือบริษัทขนส่งเปลี่ยนแปลงระบบทั้งหมดในวันเดียว ทีมงานของเราจะช่วยประเมินกระบวนการปัจจุบัน ออกแบบขั้นตอนการเชื่อมต่อที่เหมาะสม และทำการทดสอบร่วมกับทีมของคุณ
สิ่งที่ควรเตรียมก่อนเริ่มใช้งาน: อุปกรณ์สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตสำหรับพนักงานและคนขับรถ อินเทอร์เน็ตที่มั่นคงในพื้นที่ทำงาน และการอบรมพนักงานเบื้องต้นประมาณ [จำนวนวันที่ติดตั้งที่ต้องยืนยัน] วัน
ระยะเวลาในการติดตั้งและเริ่มใช้งานจริงขึ้นอยู่กับขนาดและความซับซ้อนของลาน โดยทั่วไปใช้เวลาประมาณ [จำนวนวันที่ติดตั้งที่ต้องยืนยัน] วันสำหรับลานขนาดกลาง และอาจนานขึ้นสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการการปรับแต่งเพิ่มเติม
