Gram เปิดตัว TAGO Express แพลตฟอร์มยกระดับการปฏิบัติการลานตู้สินค้า

บริษัท Gram Software Solutions เปิดตัว TAGO Express แพลตฟอร์มดิจิทัลแบบรวมศูนย์ เพื่อยกระดับการปฏิบัติการลานตู้สินค้า โดยเชื่อมต่อผู้ปฏิบัติการท่าเรือ ลานตู้ พนักงานขับรถบรรทุก บริษัทขนส่ง และฝ่ายที่เกี่ยวข้องให้อยู่บนข้อมูลชุดเดียวกัน

จุดตั้งต้นของ TAGO คือปัญหาคิวรับ-ส่งตู้ที่ยังขาดความคล่องตัวและการเชื่อมโยงข้อมูล คนขับมักจองได้เพียงคร่าว ๆ แล้วยังต้องรอหน้าลาน ตรวจสอบสถานะซ้ำ และพบรูปแบบการจัดการที่ต่างกันในแต่ละลานตู้ ทำให้เสียเวลา เชื้อเพลิง และโอกาสทางธุรกิจ

แพลตฟอร์ม TAGO ออกแบบให้ลานตู้และผู้ขนส่งใช้งานร่วมกันในแอปเดียว ไม่จำกัดเพียงลานใดลานหนึ่ง โดยฝั่งลานตู้สามารถปรับความสามารถรองรับรายชั่วโมง จัดตารางบริการ จัดการชำระเงิน และสื่อสารกับผู้รับ-ส่งตู้ได้โดยตรง ขณะที่ผู้ใช้บริการสามารถดูช่วงเวลาว่าง จองคิวที่แน่นอน และลดเวลารอหน้าประตู

รูปแบบการใช้งานแบ่งเป็นแอปมือถือสำหรับคนขับและบริษัทขนส่ง กับระบบหลังบ้านสำหรับลานตู้ หลังมอบหมายงานแล้วคนขับเลือกสล็อตเวลาที่ว่าง คล้ายการจองตั๋วภาพยนตร์ จากนั้นลานตู้ได้รับข้อมูลเตรียมงานล่วงหน้า พร้อม QR Code สำหรับเช็คอินและชำระเงินออนไลน์

TAGO เริ่มทดลองใช้งานตั้งแต่ตุลาคม 2023 และเปิดให้ใช้เต็มรูปแบบ โดยมีผลตอบรับเชิงบวกจากผู้ใช้บริการ เช่น สยาม เดโปท์ ที่รายงานว่าความแออัดหน้าทางเข้าและการรอคิวลดลงอย่างเห็นได้ชัด ขณะที่แพลตฟอร์มมีผู้ใช้งานรวมกว่าหมื่นบัญชี

บทความฉบับเต็มเผยแพร่โดย Logistics Manager เมื่อวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2024 รวมถึงบทสัมภาษณ์ผู้บริหาร Gram และคำรับรองจากลูกค้า — สามารถอ่านต้นฉบับได้จากลิงก์ด้านล่าง